Grunderna som professionell säljare
Under detta program kommer du att lära dig använda hela säljarens verktygslåda för att kunna genomföra professionella kundbesök i praktiken till att ”få till” affären. Vi tar dig igenom hela processen från att boka kundbesöket, skapa en säljande kundrelation till att komma till avslut.
Efter detta program kommer du att ha bättre förutsättningar för att skapa långsiktiga affärer för ditt företag.

Syfte och utbildningsmål
Detta program kommer att ge dig kunskaper om att bättre identifiera kundens behov. Vi går igenom hela säljprocessen och betydelsen av att skapa goda relationer. Vi arbetar oss igenom köp- och säljprocessen på ett metodiskt och strukturerat sätt. Du får insikt i kundens köpsituation och vad som styr köparens beteende.

Vem ska gå?
Vi vänder oss till dig som är ny som säljare, men även till dig som är erfaren säljare och känner att du vill stärka din praktiska säljmetodik.

Exempel på innehåll

	Trender inom försäljning och inköp
	Säljprocessen vs. inköpsprocessen
	Den klassiska inköpsmatrisen
	Effektiva och framgångsrika säljsamtal
	Boka kundbesök per telefon
	Frågemetodik – att kartlägga inköparens behov
	Säljande argumentering
	Driva till beslut
	Prissättare eller pristagare?
	Hantering av köpmotstånd
	Effektiv tidsplanering
	Träning i egna säljsituationer

STEG 1 - Förstå det egna företagets krav och kundens situation

	Företagsspel
	Vad är försäljning?
	Säljorganisationens betydelse
	Bra egenskaper hos en säljare
	Planera, prioritera och strukturera säljarbetet
	Kundens köpprocess
	Vem är kunden?
	Din egen säljprofil

STEG 2 - Kundprospektering och kundmötet

	Sälj- och marknadsföringsstrategier
	Säljkommunikation
	Förberedelser, säljmallar och retorikstöd
	Telefonförsäljning
	Besöksbokningens roll i sälj- och köpprocessen
	Kundmötet
	Inledningsstrategier och samtalstempo
	Frågeteknik
	Enkel eller komplex försäljning
	SPIN-metoden
	Solution selling

STEG 3 – Prissättning

	Olika typer av kalkylmetoder
	Självkostnadskalkylen
	Bidragskalkylen
	Prissättningsteorier
	Prishantering
	Prissättare eller pristagare
	Lönsamhetsanalyser

STEG 4 - Inköpsstrategier och juridik

	Inköpsstrategier
	Inköpsprocessen
	Val av leverantör
	Utvärderingsmodeller
	Morgondagens krav på leverantörerna
	Köplagen
	Avtalslagen
	Standardvillkor
	Incoterms
	Mutor och bestickning

STEG 5 - Affärsförhandling med rollspel

	Förhandling är en del av säljprocessen
	Olika förhandlingsmetoder
	Förhandlingsprocessen
	Eftergifter och motprestation
	Förberedelser inför en förhandling
	Strategi och taktik
	Kommunikation
	Förhandlingsbeteende
	Prisförhandling
	Förhandlingsspel med rollspel

Projektredovisning
Parallellt med utbildningen skall du driva ditt eget säljprojekt där vi skall följa utbildningen steg för steg och koppla den till ditt eget praktiska säljarbete.

Utbildningen genomförs som företagsinternt program.
Kontakta oss på 035-10 90 50 eller skicka ett e-mail.
info@purchasing.se

Intresseanmälan för öppen kurs
Om tillräckligt med intresseanmälningar inkommer startar vi en öppen kurs.
Intresseanmälan är inte bindande.
Intresseanmälan: Säljarlicensen

För mer information kontakta Sigfrid Rytten telefon 035-10 90 50 eller via e-post
sigfrid.rytten@purchasing.se