Att sälja per telefon – ett effektivt sätt att sälja

Många tror att det är svårt att sälja per telefon och i vissa fall kan det vara påfrestande att få nej från kunden. Flera nej gör att motivationen och orken minskar att fortsätta ringa. För att nå framgång i telefonarbetet gäller det att inse hur viktigt varje säljsamtal är. Varje samtal kan påverkas i en positiv riktning, t.ex. att få viktig information från kunden och därigenom styra säljsamtalet i önskad riktning. Du bör snabbt kunna väcka kundens intresse, kartlägga behov, argumentera, komma till avslut och hantera eventuella invändningar.

Syfte och utbildningsmål
Efter utbildningen har du både kunskaper och färdigheter i hur du bygger upp och genomför ett professionellt säljsamtal.

Vem ska gå?
Vi vänder oss till dig som är ny eller erfaren innesäljare och ringer utgående samtal minst femtio procent av din säljtid och som vill stärka din kompetens i grundläggande försäljningsteknik.

Exempel på innehåll

	Effektiva säljsamtal
	Säljsamtalets förberedelse, genomförande och uppföljning
	Hur skapar du en relation tidigt i samtalet?
	Kartlägga kundens behov
	Argumentera på ett säljande sätt
	Styra säljsamtalet till beslut
	Behandla invändningar
	Presentera priset på ett säljande sätt
	Uppföljning

Utbildningen genomförs som företagsinternt program.
Kontakta oss på 035-10 90 50 eller skicka ett e-mail.
info@purchasing.se

Intresseanmälan för öppen kurs
Om tillräckligt med intresseanmälningar inkommer startar vi en öppen kurs.
Intresseanmälan är inte bindande.
Intresseanmälan: Så blir du en stjärnsäljare med telefonen

För mer information kontakta Sigfrid Rytten telefon 035-10 90 50 eller via e-post
sigfrid.rytten@purchasing.se